Empfangstheke

Nachdem der Kunde die Eingangstür durchschritten hat, ist meist das erste Ziel Empfangstheke, um sich entsprechenden Rat einzuholen. Hier kann meistens schon die Entscheidung über Erfolg oder Misserfolg bereits schon zu spät sein. Der erste Eindruck ist meist derjenige, welcher fest in den Köpfen der Kundschaft zurückbleibt. Neben qualitativem Personal sollte auch die dafür vorgesehene Empfangseinrichtung den Anforderungen des Unternehmens entsprechen. Diese erste Anlaufstelle sollte also sofort den Blick auf sich ziehen. Gerade deswegen, weil das Prinzip des Counters in unmittelbarer Nähe der Eingangstür bereits veraltet ist. Meist befindet sich die Empfangstheke im Mittelpunkt des Raumes, was allerdings von Größe und Funktion des Raumes abhängig ist. Doch häufig ist der Empfangsbereich der zentrale Punkt und so sollte er auch gestaltet sein. Der Einsatz von Lichttechniken wird immer beliebter, da sie das Interesse des Kundes weckt und er weiß, wohin er sich wenden muss. Aber auch hier darf das Design der Funktionalität nicht den Rang ablaufen. Eine perfekte Symbiose aus Nutzen und optischer Gestaltung ist das Ziel dieses Empfangsbereiches. Ebenso wichtig ist die Struktur. Während eckige Counter abgrenzen und Ordnung entstehen lassen, wirkt eine runde Form mit ebenfalls nicht starren Elementen offen und einladend. Natürlich immer in Hinblick auf die baulichen Gegebenheiten, um die Bildung einer Schlange weitestgehend zu vermeiden, damit der Arbeitsfluss nicht beeinträchtigt wird.