Nicht jede Person kennt den Begriff des Fulfillmentes. Es handelt sich um einen Begriff, der aus der englischen Sprache kommt und Erfüllung bedeutet. Hier ist die Erfüllung von Leistungen gemeint, welche nach dem Abwickeln eines Vertrages mit einem Geschäftskunden entstehen. Fulfillment Anbieter sind dementsprechend Logistikdienstleister, welche sich mit der Kaufabwicklung beschäftigen und alles, was nach dem Kauf einer Ware wichtig ist.
Darunter fallen die Lagerung der Waren, die Lieferung dieser sowie die Verpackungsarbeiten und die anschließende Verpackungsrücknahme. Fulfillment Firmen werden von Personen kontaktiert, welche in der Regel in Besitz eines Onlineshops sind, von Katalogen oder anderen Plattformen, die für den Vertrieb von Waren verantwortlich sind. Die Fulfillment Anbieter übernehmen anschließend die ganze oder nur teilweise Übernahme der anfallenden Bereiche des Vertriebs.
Bezüglich des Wareneingangs werden Stückzahlprüfungen durchgeführt. Darunter wird die genaue Prüfung und Zählung der Ware verstanden. Des weiteren werden Stichproben, falls diese erwünscht werden, von der Ware entnommen, um eine Qualitätsprüfung durchzuführen. Diese muss vorerst jedoch durch den Auftraggeber gestellt worden sein, ansonsten darf die Ware durch die Fulfillment Firma nicht genutzt bzw. für Untersuchungen entnommen werden. Der Fulfillment Anbieter teilt der Ware des Kunden einen Lagerplatz zu. Je nach Größe und Umfang der Lieferung werden die angemessenen Lagerhallen gesucht. Nach dem Finden und der Zuteilung der passenden Lagerhalle werden die Waren eingeliefert.
Dieses geschieht selbstverständlich ebenso durch die Fulfillment Firma. Auf Wunsch wird dem Auftraggeber eine umfassende Informationsmeldung erstellt, welche die Stückzahl bzw. die Warenanzahl bei der Belieferung des Lagerplatzes kontrolliert und aufnimmt. Selbstverständlich werden bei einem Warenausgang, die Menge und die Produkte geprüft. Verlässt eine Ware die Lagerhalle, so wird kontrolliert, dass die Ware in einer schützenden Verpackung geschützt ist und durch den Transport nicht geschädigt wird. Die notwendigen Lieferdokumente und entsprechendes Prospektmaterial wird ebenso durch die Fulfillment Firma übernommen.
