BASE bietet seinen Kunden Verträge zur mobilen Handynutzung. Handyverträge bei Base sind dabei nicht an starre Vorgaben geknüpft, sondern können so flexibel wie irgendmöglich gestaltet und angepasst werden. D.h. der Kunde kann spezielle gebuchte Flats regelmäßig monatlich abwählen oder neue hinzu fügen. Auswählen kann er aus unterschiedlichen Flatbereichen wie z.B. der Base Flat, der Festnetz Flat, der Allnet Flat, der Internet-Handy-Flat, der SMS-Flat. Was aus Sicht des Unternehmens wichtig ist: man agiert hier nicht mit Grundgebühren oder Mindestumsätzen, die der Kunde erreichen muss. Vielmehr ist es so, dass der Kunde nur das zahlt, was er auch tatsächlich vertelefoniert. Daher ist es wichtig, dass man sich über sein eigenes Telefonieverhalten mit dem Handy Gedanken macht:
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telefoniere ich generell viel oder wenig
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rufe ich eher Handynummern an
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telefoniere ich auch ins Festnetz
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dauern meine Telefonate lange
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schicke ich oft auch eine Kurznachricht
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telefoniere ich vorwiegend innerhalb Deutschlands oder auch ins Ausland
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gehe ich mit dem Handy ins Internet
Zu diesen Fragen sollte man sich selbst versuchen, Antworten zu geben. Denn auf Basis der Antworten kann man festlegen, ob ein spezieller Tarif sinnvoll ist oder nicht. Auch wenn es unproblematisch ist, zu wechseln. Nur muss man grundsätzlich ja erst einmal eine Kombinationsmöglichkeit festlegen und bestimmen.
Das auf der Internetseite veröffentlichte Tarifsystem ist dabei eigentlich selbsterklärend und verständlich. Ein Vertragsabschluss ist online oder über Shops möglich. Die Führung des Vertrages kann online erfolgen, wodurch man sich im Regelfall erneut Kosten sparen kann.