Die Anforderungen an eine Physiotherapiepraxis sind heutzutage völlig andere, als noch vor 10 Jahren. Das Gesundheitssystem hat sich verändert und die Physiotherapie steht vor neuen Herausforderungen. Durch den gestiegenen Wettbewerbsdruck und das veränderte Verordnungsverhalten der Ärzte rücken für selbständige Physiotherapeuten immer mehr Themen aus dem Bereich des Managements und der Unternehmensführung in den Fokus der Notwendigkeit. Da stellt sich zwangsläufig die Frage: Wie sieht es eigentlich mit der Fortbildung in diesen Bereichen aus?
In der Physiotherapie ist in den zurückliegenden Jahren immer viel Wert auf Fortbildung im fachlichen Bereich gelegt worden. Das hat zu einem hohen fachlichen Niveau der Physiotherapie in Deutschland geführt. Gleichzeitig hat die Anzahl der Praxiszulassungen deutlich zugenommen und immer mehr Physiotherapeuten wählen auch heute noch den Weg der Selbständigkeit als wirtschaftliche Existenzgrundlage. Dadurch ist der Wettbewerbsdruck enorm gestiegen und die Physiotherapie befindet sich in einem deutlich stärker werdenden Verdrängungswettbewerb.
Neben der daraus resultierenden Aufteilung von physiotherapeutischen Verordnungen auf mehr Physiotherapie-Praxen als noch vor wenigen Jahren, stellen wir in der Physiotherapie in letzter Zeit eine deutliche Veränderung des Verordnungsverhaltens vieler Ärzte fest. Oftmals ist eine Verordnungsunsicherheit die Ursache, da viele Ärzte Regresse befürchten, wenn sie sich nicht an ihre Vorgaben halten. Dass viele Ärzte ihre Möglichkeiten und Verordnungsmengen für Physiotherapie, wenn man sie konkret danach fragt, gar nicht kennen, ist nur eine traurige Begleiterscheinung der momentanen Verunsicherung.
Diese Veränderungen gehören zu einer Entwicklung im Gesundheitswesen, von der auch die Physiotherapie in Deutschland betroffen ist. Das Geld fließt nicht mehr wie selbstverständlich von den Krankenkassen zu den Leistungserbringern. Immer mehr muss der selbständige Physiotherapeut sich gegen Konkurrenz zur Wehr setzen und den Patienten mit geeigneter Werbung und mit gezieltem Marketing erklären, wieso er zu ihm kommen und vielleicht sogar noch selber für Physiotherapie zahlen soll. Es wir immer wichtiger, auf professioneller Ebene selbstbewusst mit den Ärzten zu kommunizieren und eine gemeinsame Zusammenarbeit zum Wohle der Patienten untereinander abzustimmen.
Es wird für Physiotherapie-Praxis-Inhaber unter diesem Druck entscheidend, ihre Praxis unternehmerisch professionell zu führen und die Mitarbeiter durch Fortbildung auf die notwendigen Veränderungen vorzubereiten. Dies schafft Sicherheit für die Zukunft. Die Selbständigen in der Physiotherapie sollten daher den Schwerpunkt ihrer Fortbildungen auf die wichtigsten Bereiche des unternehmerischen Denkens und Handelns verlagern. Hierzu gehört einiges an Fortbildung in der Physiotherapie
· Marketing und Werbung
· Verkauf und Beratung
· Mitarbeiterführung
· Kommunikation – Beschwerdemanagement - Konfliktmanagement
· Praxismanagement – Zielmanagement - Zeitmanagement
· Kalkulation - Controlling
· Umsetzung von Ideen - Projektmanagement
Die Investition in eine Fortbildung aus diesem Themenbereich zahlt sich meistens sehr schnell um ein Vielfaches aus. Doch warum fällt es vielen Selbständigen in der Physiotherapie so schwer, sich auch als Unternehmer zu verstehen, der die Verantwortung für zumeist mehreren Arbeitsplätzen hat und mit einer guten unternehmerischen Praxisführung seine eigen Existenzgrundlage sichern kann?
Vielleicht ist es mangelndes Bewusstsein aufgrund der hohen Belastung durch das Tagesgeschäft und den notwendigen Verwaltungsarbeiten. Doch daran kann man etwas ändern, indem man sich einfach mutig zu einer Fortbildung aus dem unternehmerischen Bereich anmeldet und schaut was passiert. Wenn es sich allerdings um mangelnde Einsicht handelt, dann wird der Markt die Sache erledigen. Denn eins ist sicher: Auch die Physiotherapie ist von den schnellen Entwicklungen im Wirtschaftsleben betroffen. Selbständige Physiotherapeuten müssen deswegen ständig am Ball bleiben, um im stärker werdenden Verdrängungswettbewerb bestehen zu können. Und da hilft eine Fortbildung im unternehmerischen Themenbereich mit Sicherheit weiter. Oftmals sind es nur zwei oder drei Ideen, welche man von einer Fortbildung mitnimmt, die eine Physiotherapiepraxis einen großen Schritt nach vorne bringen. Und diese Nasenlänge Vorsprung durch die richtige Fortbildung, kann entscheidend für die Zukunft am Standort sein.
Autor:
Dipl. Sportwiss. Ralf Jentzen, Coactiv Consulting - Unternehmensberatung in der Physiotherapie