NEUER Service- und Downloadbereich im Server Shop der Thomas-Krenn.AG

Service und Download - schneller Zugriff auf die wichtigsten Daten Ihrer Server-Bestellung!

In enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden haben wir den Service- und Downloadbereich unseres Online Shops überarbeitet. der Inhalt wurde so gegliedert, dass Sie als Kunde schnell und einfach Zugriff auf die Daten Ihrer Hardware-Bestellung haben.

Der neue Servicebereich für Ihre Hardware-Bestellungen auf einen Blick:

-Echtzeitanzeige beim Auftragsstatus aller Bestellungen
-Auflistung aller Produkte versehen mit Seriennummer
-Alle Service Anträge offen oder erledigt
-Alle laufenden Aktionen - Bestellungen, Warenkörbe und Angebote
-Thomas Krenn Wiki

Der Auftragsstatus:
„Der Auftragsstatus“ stellt in Echtzeit eine Übersicht der bestellten Hardware-Produkte dar. Neben der Produktbezeichnung mit der aktuellen Seriennummer findet sich der zeitnahe Lieferstatus der Speditionsfirma wieder. Auf Wunsch können alle Produkte der letzten 30 Tage angezeigt werden.

Meine Produkte:
Nach erfolgreichen Abschluss einer Bestellung gelangt die gekaufte Ware in den Bereich „meine Produkte“ und ergänzt die Waren-Bestandsliste. Zu allen Produkten gibt es aktuelle Downloadmöglichkeiten, wie Treiber, Hilfen und Datenblätter. Zudem könne als Feature die ermittelten Stromwerte des Gerätes abgelesen und weiterhin direkt zum Produkt RMA-Anträge geschrieben oder Support-Anfrage gestellt werden.

Meine Service Anträge:
Unter „Meine Service Anträge“ werden anschließend die RMA-Anträge sowie die Support-Tickets bearbeitet und mit einer laufenden Nummer wiedergegeben. Über ein Filter können anschließend alle Einträge leicht gefunden werden.

Laufende Aktionen:
Darin enthalten alle Bestellungen, Angebote und Warenkörbe. Unter "Laufende Aktionen" können Kunden alle Unternehmungen der letzten Zeit verfolgt und eingesehen werden.

Thomas Krenn Wiki:
Neu ist das interne Wiki von Thomas-Krenn. Dort stellen verschiedene kompetente Autoren aus dem Unternehmen, gemeinschaftlich Wissen und Informationen zu Server und Hardware-Technologien   zusammen. Neben den Kategorien Server-Hardware und Server-Software stehen News, Systemlösungen oder weitere Themen zur Verfügungen. Die integrierte Suche erleichtert dabei das Auffinden des gewünschten Inhalts.