Qualifizierung im Call Center

Das bundesweit einzigartige Weiterbildungsstudium Communication center Management (CCM) der Hochschule Bremerhaven startet am 19.Mai 2006. Das innovative Personalentwicklungskonzept ist aus einer   Kooperation der Hochschule Bremerhaven mit der IHK Bremerhaven und mit Unterstützung der D+S  europe AG, Hamburg entstanden. Das Studium bildet Führungskräfte der  Call Center Branche durch praxisorientierte und zugleich theoretisch gesicherte Lehrinhalte aus. Zielgruppe sind Teamleiter und Projektleiter aus Inhouse Call Centern und Dienstleistungsunternehmen. Branchenerfahrene Hochschullehrer und Experten sowie  Führungskräfte aus der Call Center Branche garantieren eine erfolgreiche Weiterbildung.  Das Studium lässt sich durch ein begleitendes E-Learning-Programm und eine telefonisches Coaching problemlos in den Berufsalltag integrieren. Die Teilnehmer erlangen innerhalb eines Jahres im Wochenendstudium gleich  drei Abschlussqualifikationen:  ein  Zertifikat der Hochschule Bremerhaven, einen staatlich anerkannten Abschluss zum Fachwirt/in für Communication Center Management (IHK) und die Ausbildereignungsprüfung. Nähere Informationen erhalten Sie unter www.ccm-studium.de